1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють використання веб-сайту та мобільних додатків NutriNote (далі — "Сервіс") для планування харчування та нутриціологічного консультування.

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та усіх чинних законів України. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, утримайтеся від використання Сервісу.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Продовжене користування Сервісом після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Опис послуг

2.1. Основні функції

NutriNote надає такі послуги:

• Ведення персонального харчового щоденника
• Аналіз споживання калорій та нутрієнтів
• Персоналізовані рекомендації з харчування
• Консультації сертифікованих нутриціологів
• Відстеження прогресу та досягнення цілей
• Освітні матеріали про здорове харчування

2.2. Обмеження послуг

Наш Сервіс НЕ надає медичних послуг, діагностики або лікування. Усі рекомендації мають загальний характер та спрямовані на покращення загального самопочуття та зміцнення фізичної форми.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Вимоги до користувачів

• Вік від 18 років (неповнолітні можуть користуватися з дозволу батьків)
• Надання точної та актуальної інформації
• Підтримка безпеки облікового запису
• Відповідальність за всі дії в акаунті

3.2. Заборонені дії

Користувачам заборонено:

• Надавати неточну або шкідливу інформацію
• Порушувати роботу системи або безпеку даних
• Копіювати або поширювати контент без дозволу
• Використовувати Сервіс для незаконної діяльності
• Створювати фейкові акаунти або спам

4. Медичні застереження

4.1. Медичні обмеження

• Сервіс не діагностує медичні стани чи захворювання
• Не надає рекомендації для лікування конкретних хвороб
• Не замінює консультації лікарів-дієтологів або гастроентерологів
• Не призначає лікувальні дієти або медичні процедури

4.2. Групи особливого ризику

Обов'язкова консультація з лікарем потрібна особам з:

• Цукровим діабетом та іншими ендокринними розладами
• Захворюваннями серцево-судинної системи
• Хронічними захворюваннями нирок або печінки
• Розладами харчової поведінки
• Під час вагітності та грудного вигодовування
• При прийомі ліків, що впливають на метаболізм

5. Оплата та повернення коштів

5.1. Тарифи та платежі

• Всі ціни зазначені в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється до надання послуги
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
• Додаткові комісії залежать від платіжної системи

5.2. Політика повернення

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з дати оплати
• За надані консультації кошти не повертаються
• Технічні помилки в роботі сервісу — підстава для повного повернення
• Розгляд запитів на повернення — до 10 робочих днів

6. Інтелектуальна власність

6.1. Права NutriNote

Усі матеріали Сервісу (тексти, зображення, логотипи, програмний код) є інтелектуальною власністю NutriNote та захищені українським та міжнародним правом авторського права.

6.2. Дозволене використання

• Перегляд та завантаження для особистого користування
• Поширення посилань на публічний контент
• Цитування з обов'язковим зазначенням джерела

6.3. Заборонено

• Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
• Зворотне проектування програмного забезпечення
• Видалення знаків авторського права
• Комерційне використання без ліцензії

7. Обмеження відповідальності

7.1. Загальні обмеження

NutriNote не несе відповідальності за:

• Будь-які наслідки застосування рекомендацій з харчування
• Неточності у розрахунках калорій та нутрієнтів
• Технічні збої або тимчасову недоступність сервісу
• Дії третіх осіб або некоректні дані користувачів
• Втрату даних через форс-мажорні обставини

7.2. Межі відшкодування

Максимальна сума відшкодування збитків обмежується сумою, сплаченою користувачем за послуги NutriNote протягом останніх 12 місяців.

8. Конфіденційність та захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Користувачі зобов'язуються надавати достовірні дані про своє здоров'я та харчові звички для отримання якісних рекомендацій.

9. Припинення користування

9.1. Право користувача

Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який час, видаливши акаунт через налаштування профілю або звернувшись до служби підтримки.

9.2. Право NutriNote

Ми можемо припинити або обмежити доступ до Сервісу у випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Надання недостовірної інформації
• Підозри у шахрайській діяльності
• Несплата за послуги
• Технічні або правові обмеження

10. Врегулювання спорів

10.1. Досудове врегулювання

Усі спори спочатку вирішуються через переговори та звернення до служби підтримки. Ми зобов'язуємося розглянути скаргу протягом 15 робочих днів.

10.2. Правове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання спір розглядається у судах України відповідно до чинного законодавства України.

11. Заключні положення

11.1. Чинне законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України. У спірних питаннях застосовуються норми Цивільного кодексу України та Закону України "Про захист прав споживачів".

11.2. Зміни та оновлення

Ми маємо право змінювати ці Умови з попереднім повідомленням користувачів за 30 днів. Суттєві зміни, що впливають на ваші права, потребують додаткової згоди.

11.3. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся через контактну форму на веб-сайті або офіційні канали зв'язку NutriNote.